FAQ  
 
 

PERGUNTAS FREQÜENTES

 

 

COMO COMPRAR

 

Por Faturamento Direto - MP do Bem.

 

Compra direta na Made4You.

RECEBIMENTO DE PRODUTOS

 

Através do Faturamento Direto do Distribuidor Apple - MP do Bem.

 

Comprando e recebendo diretamente da Made4You.

GARANTIAS

 

Qual a garantia dos produtos Apple - NOVOS:

 

 

Até 07 (sete) dias corridos contados da data de emissão da Nota Fiscal?

 

Após os 07 (sete) dias contados da emissão da Nota Fiscal?

 

Qual a garantia dos produtos de Outras Marcas - NOVOS:

 

 

Até 07 (sete) dias corridos contados da data de emissão da Nota Fiscal?

 

Após os 07 (sete) dias contados da emissão da Nota Fiscal?

 

Qual a garantia dos produtos Apple - USADOS?

 

Qual a garantia dos produtos de Outras Marcas - USADOS?

PROMOÇÕES:

 

Como funcionam as promoções da Made4You?

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:

 

Qual o horário de funcionamento da loja?

COMO NOS CONTATAR:

 

Como contatar os departamentos da Made4You?

MALA-DIRETA (NEWSLETTER):

 

Como me inscrever para receber Newsletters da Made4You?

 

Como Cancelar o recebimento de Newsletters?

 

Qual a periodicidade dos informativos da Made4You?

 

 

 

 

COMO COMPRAR:

 

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Faturamento Direto

  

 

Equipamentos comercializados através da MP do Bem (Medida Provisória 252) só podem ser vendidos através de Faturamento Direto efetuado pelos Distribuidores Autorizados Apple.

 

Para que o Faturamento Direto seja concretizado a Made4You solicita os dados cadastrais do cliente interessado na compra do produto Apple e envia para o Distribuidor.

 

Dependendo da forma de pagamento solicitada, será efetuada pelo Distribuidor uma avaliação de crédito. O prazo para aprovação, ou não, desta avaliação é de 03 (três) dias úteis podendo ser estendidos a até 05 (cinco) dias úteis.

 

Para pagamentos a vista (que deverão ser depositados diretamente na conta do Distribuidor através de Depósito Identificado) a liberação do pedido ficará vinculado à confirmação do depósito ou TED ou o crédito do cheque ou DOC na conta do Distribuidor.

 

No caso de Depósitos em espécie, o pedido, geralmente, é liberado no dia útil subseqüente a data do depósito.

 

Somente a Made4You faz o contato junto ao Distribuidor, sendo assim, toda solicitação deverá ser feita conosco para que possamos contatar o mesmo, informando a sua necessidade.

 

O pedido será enviado diretamente do Distribuidor Autorizado Apple para o endereço de entrega informado na Nota Fiscal. O pedido NÃO poderá ser entregue em nenhum endereço além do que consta no corpo da Nota Fiscal.

 

Por ser Faturamento Direto, a entrega será feita pela transportadora contratada pelo Distribuidor, dentro do horário comercial (09:00 às 19:00) não podendo assim ser agendado um horário para a entrega.

 

A venda do produto é desvinculada da prestação de qualquer serviço referente ao mesmo (instalação, configuração, backup, etc...)

 

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Compra direta na Made4You

 

 

Equipamentos comercializados através da MP do Bem (Medida Provisória 252) não podem ser vendidos diretamente pela Made4You somente pelos Distribuidores Autorizados Apple.

 

Todos os pedidos efetuados a Made4You deverão ser confirmados através de email com a descrição do pedido, forma de pagamento e dados para a emissão da Nota Fiscal.

 

Nas vendas parceladas a Made4You fará uma avaliação de crédito. O prazo para aprovação, ou não, desta avaliação é de até 01 (hum) dia útil.

 

Para pagamentos a vista a liberação do pedido ficará vinculado à confirmação do depósito ou TED ou à compensação do cheque ou DOC na conta corrente da Made4You.

 

A entrega do pedido será efetuada dentro do horário comercial da Made4You (09:00 às 18:00h) de acordo com o combinado anteriormente entre o vendedor e o cliente.

 

A venda do produto é desvinculada da prestação de qualquer serviço referente ao mesmo (instalação, configuração, backup, etc...)

 

 

 

 

RECEBIMENTO DE PRODUTOS:

  

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Faturamento Direto

 

 

Ao receber seu pedido, através da transportadora, verifique primeiramente se o produto entregue é EXATAMENTE o mesmo descrito na Nota Fiscal do distribuidor, se o produto está lacrado e se os dados do comprador estão corretos, se houver problema em qualquer um dos casos, NÃO OS RECEBA. A transportadora, nesse caso, devolverá seu pedido ao distribuidor sem nenhum ônus para o comprador.

 

Se uma terceira pessoa recebeu o equipamento e não verificou a ocorrência de diferença entre o pedido e o produto, NÃO ABRA A EMBALAGEM para que possamos solicitar a troca ou devolução do equipamento. Neste caso, o custo do retorno do envio do pedido ao Distribuidor será de responsabilidade do COMPRADOR, assim com também em casos de desistência do pedido.

 

Após o recebimento do produto faça todos os testes para verificar o perfeito funcionamento do mesmo. Caso haja algum problema com seu produto veja o item GARANTIA deste FAQ.

 

 

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Compra direta na Made4You

 

 

Ao receber seu pedido, verifique primeiramente se o produto entregue é EXATAMENTE o mesmo descrito na Nota Fiscal da Made4You, se o produto está lacrado e se os dados do comprador estão corretos, se houver problema em qualquer um dos casos, NÃO OS RECEBA.

 

Nesse caso, entre em contato com nossa loja informando o erro na Nota Fiscal e a mesma será corrigida para posterior entrega junto com o seu pedido.

 

Após o recebimento do produto faça todos os testes para verificar o perfeito funcionamento do mesmo. Caso haja algum problema com seu produto veja o item GARANTIA deste FAQ.

 

 

 

 

GARANTIAS:

 

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Garantia Produtos Apple (NOVOS)

 

 

Todos os produtos BOX da Apple têm garantia de 01 (hum) ano, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

 

Produtos de reposição (Assistência Técnica) ou OEM da Apple têm garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

 

A garantia da Apple não inclui problemas com o Sistema Operacional ou Softwares (Apple ou de terceiros), apenas ao Hardware original.

 

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Até 07 (sete) dias corridos contados da data de emissão da Nota Fiscal:

 

 

Caso haja algum problema com seu equipamento você deverá encaminhá-lo imediatamente a uma Assistência Técnica Autorizada Apple a fim de obter um laudo do defeito.

 

Para ter validade de troca direta, o procedimento (detecção do problema e encaminhamento a Assistência) deverá ser realizado antes do vencimento dos 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data da emissão da Nota Fiscal.

 

O prazo de troca do seu produto Apple será fornecido pela Made4you.

 

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Após os 07 (sete) dias contados da emissão da Nota Fiscal:

 

 

Se for verificado algum problema com o equipamento após 07 (sete) dias corridos contados da data da emissão da Nota Fiscal, o mesmo deverá ser encaminhado a Assistência Técnica Autorizada Apple a fim de obter um laudo, e se for acusado o problema, será solicitada a peça defeituosa para troca.

 

O prazo de troca será fornecido pela Assistência Técnica.

 

Em caso de qualquer dúvida, referentes aos produtos Apple, solicitamos entrar em contato conosco ou com o AppleLine 0800127753.

  

 

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Garantia Produtos de Outras Marcas (NOVOS)

 

 

Cada produto comercializado pela Made4You tem prazo de garantia descrito no corpo da Nota Fiscal. A garantia é iniciada a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

 

Nenhum produto comercializado pela Made4You tem garantia inferior a 90 (noventa) dias.

 

Não efetuamos trocas sem a devida Nota Fiscal do produto.

 

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Até 07 (sete) dias corridos contados da data de emissão da Nota Fiscal:

 

 

Caso haja algum problema com seu produto, você deverá encaminhá-lo imediatamente a Made4You, para que o mesmo seja enviado a sua respectiva Assistência Técnica a fim de obter um laudo do defeito.

 

Para ter validade de troca direta, o procedimento (detecção do problema e encaminhamento a Assistência) deverá ser realizado antes do vencimento dos 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data da emissão da Nota Fiscal.

 

O prazo de troca do seu produto será fornecido pela Made4you.

 

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Após os 07 (sete) dias contados da emissão da Nota Fiscal:

 

 

Se for verificado algum problema com seu produto após 07 (sete) dias corridos contados da data da emissão da Nota Fiscal, o mesmo deverá ser encaminhado à respectiva Assistência Técnica Autorizada do fabricante. Os prazos de manutenção/ troca serão fornecidos diretamente pela Assistência Técnica Autorizada do fabricante do produto.

 

Se o produto defeituoso não tiver Assistência Técnica no território nacional, o mesmo deverá ser encaminhado a Made4You a fim de obter um laudo, e se for acusado o problema, será solicitada a peça defeituosa para troca ou a substituição do equipamento. O prazo de troca do seu produto será fornecido pela Made4You.

 

 

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Garantia Produtos Apple (USADOS)

 

 

Todos os produtos USADOS da Apple, comercializados pela Made4You, passam por uma revisão completa em nossa Assistência Técnica e têm garantia de 90 (noventa) dias, impreterivelmente, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

 

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Garantia Produtos de Outras Marcas (USADOS)

 

 

Todos os produtos USADOS, comercializados pela Made4You, têm garantia de 90 (noventa) dias, impreterivelmente, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

 

 

PROMOÇÕES:

 

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Regras Gerais

 

 

Garantimos nossas promoções até o término dos estoques (Loja e Distribuidor).

 

As promoções podem sofrer alterações ou serem canceladas sem aviso prévio.

 

 

 

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:

 

 

De Segunda a Sexta-Feira das 09:00 às 18:00h

Aos Sábados das 09:00 às 14:00h

Domingos e Feriados não funcionamos.

 

 

 

 

COMO NOS CONTATAR:

 

 

Acesse nosso site: www.made4you.com.br/contato.htm

 

 

 

MALA-DIRETA (NEWSLETTER):

 

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Inscrição

 

 

Para solicitar a inclusão do seu email na nossa Mala-Direta envie um email com o título INCLUIR para news@made4you.com.br, ou clique no link na página principal em www.made4you.com.br.

 

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Cancelamento

 

 

Para solicitar a exclusão do seu email da nossa Mala-Direta envie um email com o titulo EXCLUIR para news@made4you.com.br.

 

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Periodicidade

 

 

Nossa Mala-Direta é enviada quinzenalmente.

 

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