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PERGUNTAS FREQÜENTES
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COMO COMPRAR
RECEBIMENTO DE PRODUTOS
GARANTIAS
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Até 07 (sete) dias corridos contados da data
de emissão da Nota Fiscal? |
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Após os 07 (sete) dias contados da emissão
da Nota Fiscal? |
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Até 07 (sete) dias corridos contados da data
de emissão da Nota Fiscal? |
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Após os 07 (sete) dias contados da emissão
da Nota Fiscal? |
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PROMOÇÕES:
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
COMO NOS CONTATAR:
MALA-DIRETA (NEWSLETTER):
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COMO COMPRAR:
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Equipamentos
comercializados através da MP do Bem (Medida Provisória 252)
só podem ser vendidos através de Faturamento Direto efetuado
pelos Distribuidores Autorizados Apple.
Para que o Faturamento Direto seja
concretizado a Made4You solicita os dados cadastrais do
cliente interessado na compra do produto Apple e envia para
o Distribuidor.
Dependendo da forma de pagamento
solicitada, será efetuada pelo Distribuidor uma avaliação de
crédito. O prazo para aprovação, ou não, desta avaliação é
de 03 (três) dias úteis podendo ser estendidos a até 05
(cinco) dias úteis.
Para pagamentos a vista (que deverão ser
depositados diretamente na conta do Distribuidor através de
Depósito Identificado) a liberação do pedido ficará
vinculado à confirmação do depósito ou TED ou o crédito do
cheque ou DOC na conta do Distribuidor.
No caso de Depósitos em espécie, o pedido,
geralmente, é liberado no dia útil subseqüente a data do
depósito.
Somente a Made4You faz o contato junto ao
Distribuidor, sendo assim, toda solicitação deverá ser feita
conosco para que possamos contatar o mesmo, informando a sua
necessidade.
O pedido será enviado diretamente do Distribuidor Autorizado
Apple para o endereço de entrega informado na Nota Fiscal. O
pedido NÃO poderá ser entregue em nenhum endereço além do
que consta no corpo da Nota Fiscal.
Por ser Faturamento Direto, a entrega será feita pela
transportadora contratada pelo Distribuidor, dentro do
horário comercial (09:00 às 19:00) não podendo assim ser
agendado um horário para a entrega.
A venda do produto é desvinculada da prestação de qualquer
serviço referente ao mesmo (instalação, configuração,
backup, etc...) |
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Equipamentos comercializados através da MP
do Bem (Medida Provisória 252) não podem ser vendidos
diretamente pela Made4You somente pelos Distribuidores
Autorizados Apple.
Todos os pedidos efetuados a Made4You
deverão ser confirmados através de email com a descrição do
pedido, forma de pagamento e dados para a emissão da Nota
Fiscal.
Nas vendas parceladas a Made4You fará uma
avaliação de crédito. O prazo para aprovação, ou não, desta
avaliação é de até 01 (hum) dia útil.
Para pagamentos a vista a liberação do
pedido ficará vinculado à confirmação do depósito ou TED ou
à compensação do cheque ou DOC na conta corrente da
Made4You.
A entrega do pedido será efetuada dentro
do horário comercial da Made4You (09:00 às 18:00h) de acordo
com o combinado anteriormente entre o vendedor e o cliente.
A venda do produto é desvinculada da
prestação de qualquer serviço referente ao mesmo
(instalação, configuração, backup, etc...) |
RECEBIMENTO DE PRODUTOS:
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Ao receber seu pedido, através da
transportadora, verifique primeiramente se o produto
entregue é EXATAMENTE o mesmo descrito na Nota Fiscal do
distribuidor, se o produto está lacrado e se os dados do
comprador estão corretos, se houver problema em qualquer um
dos casos, NÃO OS RECEBA. A transportadora, nesse caso,
devolverá seu pedido ao distribuidor sem nenhum ônus para o
comprador.
Se uma terceira pessoa recebeu o
equipamento e não verificou a ocorrência de diferença entre
o pedido e o produto, NÃO ABRA A EMBALAGEM para que possamos
solicitar a troca ou devolução do equipamento. Neste caso, o
custo do retorno do envio do pedido ao Distribuidor será de
responsabilidade do COMPRADOR, assim com também em casos de
desistência do pedido.
Após o recebimento do produto faça todos
os testes para verificar o perfeito funcionamento do mesmo.
Caso haja algum problema com seu produto veja o item
GARANTIA deste FAQ. |
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Ao receber seu pedido, verifique
primeiramente se o produto entregue é EXATAMENTE o mesmo
descrito na Nota Fiscal da Made4You, se o produto está
lacrado e se os dados do comprador estão corretos, se houver
problema em qualquer um dos casos, NÃO OS RECEBA.
Nesse caso, entre em contato com nossa
loja informando o erro na Nota Fiscal e a mesma será
corrigida para posterior entrega junto com o seu pedido.
Após o recebimento do produto faça todos
os testes para verificar o perfeito funcionamento do mesmo.
Caso haja algum problema com seu produto veja o item
GARANTIA deste FAQ. |
GARANTIAS:
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Todos os produtos BOX da Apple têm
garantia de 01 (hum) ano, contados a partir da data de
emissão da Nota Fiscal.
Produtos de reposição (Assistência
Técnica) ou OEM da Apple têm garantia de 90 (noventa) dias,
contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
A garantia da Apple não inclui problemas
com o Sistema Operacional ou Softwares (Apple ou de
terceiros), apenas ao Hardware original.
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Até 07 (sete) dias corridos contados da data de
emissão da Nota Fiscal: |
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Caso haja algum problema com seu
equipamento você deverá encaminhá-lo imediatamente a
uma Assistência Técnica Autorizada Apple a fim de
obter um laudo do defeito.
Para ter validade de troca direta, o
procedimento (detecção do problema e encaminhamento
a Assistência) deverá ser realizado antes do
vencimento dos 07 (sete) dias corridos, contados a
partir da data da emissão da Nota Fiscal.
O prazo de troca do seu produto Apple será
fornecido pela Made4you. |
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Após os 07 (sete) dias contados da emissão da Nota
Fiscal: |
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Se for verificado algum problema com o
equipamento após 07 (sete) dias corridos contados da
data da emissão da Nota Fiscal, o mesmo deverá ser
encaminhado a Assistência Técnica Autorizada Apple a
fim de obter um laudo, e se for acusado o problema,
será solicitada a peça defeituosa para troca.
O prazo de troca será fornecido pela
Assistência Técnica.
Em caso de qualquer dúvida, referentes aos
produtos Apple, solicitamos entrar em contato
conosco ou com o AppleLine 0800127753. |
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Cada produto comercializado pela Made4You
tem prazo de garantia descrito no corpo da Nota Fiscal. A
garantia é iniciada a partir da data de emissão da Nota
Fiscal.
Nenhum produto comercializado pela
Made4You tem garantia inferior a 90 (noventa) dias.
Não efetuamos trocas sem a devida Nota
Fiscal do produto.
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Até 07 (sete) dias corridos contados da data de
emissão da Nota Fiscal: |
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Caso haja algum problema com seu produto,
você deverá encaminhá-lo imediatamente a Made4You,
para que o mesmo seja enviado a sua respectiva
Assistência Técnica a fim de obter um laudo do
defeito.
Para ter validade de troca direta, o
procedimento (detecção do problema e encaminhamento
a Assistência) deverá ser realizado antes do
vencimento dos 07 (sete) dias corridos, contados a
partir da data da emissão da Nota Fiscal.
O prazo de troca do seu produto será
fornecido pela Made4you. |
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Após os 07 (sete) dias contados da emissão da Nota
Fiscal: |
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Se for verificado algum problema com seu
produto após 07 (sete) dias corridos contados da
data da emissão da Nota Fiscal, o mesmo deverá ser
encaminhado à respectiva Assistência Técnica
Autorizada do fabricante. Os prazos de manutenção/
troca serão fornecidos diretamente pela Assistência
Técnica Autorizada do fabricante do produto.
Se o produto defeituoso não tiver
Assistência Técnica no território nacional, o mesmo
deverá ser encaminhado a Made4You a fim de obter um
laudo, e se for acusado o problema, será solicitada
a peça defeituosa para troca ou a substituição do
equipamento. O prazo de troca do seu produto será
fornecido pela Made4You. |
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Todos os produtos USADOS da Apple,
comercializados pela Made4You, passam por uma revisão
completa em nossa Assistência Técnica e têm garantia de 90
(noventa) dias, impreterivelmente, contados a partir da data
de emissão da Nota Fiscal. |
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Todos os produtos USADOS, comercializados
pela Made4You, têm garantia de 90 (noventa) dias,
impreterivelmente, contados a partir da data de emissão da
Nota Fiscal. |
PROMOÇÕES:
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Garantimos nossas promoções até o término
dos estoques (Loja e Distribuidor).
As promoções podem sofrer alterações ou
serem canceladas sem aviso prévio. |
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
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De Segunda a Sexta-Feira das 09:00 às
18:00h
Aos Sábados das 09:00 às 14:00h
Domingos e Feriados não funcionamos. |
COMO NOS CONTATAR:
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Acesse nosso site:
www.made4you.com.br/contato.htm |
MALA-DIRETA (NEWSLETTER):
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Para solicitar a inclusão do seu email na
nossa Mala-Direta envie um email com o título INCLUIR para
news@made4you.com.br, ou clique no link na página
principal em www.made4you.com.br. |
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Para solicitar a exclusão do seu email da
nossa Mala-Direta envie um email com o titulo EXCLUIR para
news@made4you.com.br. |
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Nossa Mala-Direta é enviada quinzenalmente. |
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